Comprar online pode gerar dúvidas, e para garantir a melhor experiência, reunimos as perguntas mais frequentes que recebemos dos nossos clientes. Aqui você encontra respostas claras e detalhadas para todas as suas questões — desde formas de pagamento até políticas de troca e envio. Vamos descomplicar sua compra!
Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:
Importante: Pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para confirmação, o que pode impactar o prazo de envio.
O valor do frete é calculado no checkout, considerando o total da compra e o endereço de entrega. Isso garante o preço mais justo para você, de acordo com sua localização.
Trabalhamos com parceiros confiáveis que entregam para todo o Brasil. Você pode escolher entre modalidades como PAC, Sedex ou transportadoras específicas, dependendo da sua região.
Realizamos entregas para todo o território nacional — do Norte ao Sul, no conforto da sua casa, trabalho ou outro endereço de sua preferência.
O prazo varia conforme o tipo de frete escolhido e a localização do destinatário. Em média, o recebimento ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Dica: Para agilizar o processo, certifique-se de fornecer um endereço correto e completo.
Você tem até 15 dias corridos após a compra para solicitar a troca do produto.
Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para informar o problema. Enviaremos um novo produto para você com toda a atenção que merece. ATENÇÃO! ⚠️
Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar!
O anúncio refere-se a apenas um par. As imagens exibem as cores disponíveis para facilitar sua escolha.
Sim! Trabalhamos exclusivamente com produtos originais, enviados na caixa oficial da marca. A chave da nota fiscal estará disponível no seu pedido e será enviada para o e-mail cadastrado.
Após a aprovação do pagamento, o envio ocorre em até 48 horas. Para pagamentos via boleto, o prazo começa após a confirmação do pagamento.
No anúncio, há um campo onde você pode inserir seu CEP para consultar o valor exato do frete.
Assim que o pedido for postado, você receberá um link e código de rastreamento por e-mail. Acompanhe seu pedido em tempo real para saber exatamente quando ele chegará.
Para adquirir pares com diferentes cores ou tamanhos, selecione cada opção individualmente e adicione ao carrinho. Depois, finalize a compra normalmente.
Lembre-se que as cores dos produtos podem variar um pouco conforme a tela do seu dispositivo. Isso é normal devido às diferenças de iluminação e calibração de cores nos aparelhos.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência e garantir sua satisfação. Se ainda restar alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Sua confiança é nossa prioridade!
